de // en // fr

Contactez-nous

Avan­ta­ges & Objec­tifs

Trans­for­mez vos appels en oppor­tu­ni­tés com­mer­cia­les !

Un appel important, un cold call dif­fi­cile, un cli­ent tendu ? Avec les bon­nes tech­ni­ques, chaque con­ver­sa­tion devi­ent une chance.

Dans cette for­ma­tion, vous app­re­nez à mener vos appels avec assu­rance, à att­eindre les déci­deurs, à gérer les objec­tions et à obte­nir des ren­dez-vous qua­li­fiés.

Grâce à des exer­ci­ces pra­ti­ques et du feed­back indi­vi­duel, vous gagnez immé­dia­te­ment en impact, en con­fi­ance et en effi­ca­cité au télé­phone.

Atout majeur

Grâce à nos modu­les d’entraînement pilo­tés par IA, vous pou­vez con­tin­uer à pra­ti­quer après la for­ma­tion, à votre rythme, pour ancrer dura­blem­ent vos compétences.

Con­te­nus

  • Faire une bonne pre­mière impres­sion au télé­phone
  • Tra­ver­ser la stan­dard téléphonique avec effi­ca­cité
  • Réus­sir vos cold calls
  • Pas­ser de l’intérêt au ren­dez-vous qua­li­fié
  • Uti­li­ser des accro­ches com­mer­cia­les con­vain­can­tes
  • Gérer les interlo­cu­teurs dif­fi­ci­les avec assu­rance
  • Trai­ter les objec­tions au télé­phone
  • Uti­li­ser le télé­phone comme outil de rela­tion cli­ent
  • Jeux de rôle inten­sifs avec feed­back indi­vi­duel

Durée

3 jours

La for­ma­tion peut être orga­ni­sée sous forme d’un sémi­n­aire inten­sif en bloc ou de modu­les répar­tis sur plu­sieurs semaines.

Pack com­biné : For­ma­tion & Coaching

Appro­fon­dis­sez vos acquis et pré­pa­rez-vous à des appels cli­ents spé­ci­fi­ques ou com­ple­xes en com­plé­tant votre for­ma­tion par un Coaching per­son­na­lisé ! Le Coaching peut être orga­nisé pour l’ensemble de votre équipe ou pour des col­la­bo­ra­teurs indi­vi­du­els, selon vos besoins. Il peut se dérou­ler sur site dans vos locaux ou en ligne, selon ce qui con­vi­ent le mieux à votre orga­ni­sa­tion.

Réser­vez dès main­tenant votre pack com­biné For­ma­tion & Coaching – pour gagner en aisance, en impact et en effi­ca­cité lors de vos appels cli­ents !

Cont­ac­tez-nous

Das sagen unsere Kun­den

Lorem ipsum dolor sit amet, con­sec­te­tur adi­pi­scing elit. Ut elit tel­lus, luc­tus nec ullam­cor­per mat­tis, pul­vi­nar dapi­bus leo.
Max Muster­mann
Desi­gner
Lorem ipsum dolor sit amet, con­sec­te­tur adi­pi­scing elit. Ut elit tel­lus, luc­tus nec ullam­cor­per mat­tis, pul­vi­nar dapi­bus leo.
Max Muster­mann
Desi­gner
Lorem ipsum dolor sit amet, con­sec­te­tur adi­pi­scing elit. Ut elit tel­lus, luc­tus nec ullam­cor­per mat­tis, pul­vi­nar dapi­bus leo.
Max Muster­mann
Desi­gner

Das könnte Sie auch inter­es­sie­ren …