Kennen Sie das? Sie wissen, ein wichtiger Anruf steht an, doch der Griff zum Hörer kostet Überwindung.
Ob Cold Calls, Geschäfts-Anbahnung, Reklamationen oder Gespräche mit schwierigen Kunden, genau hier entscheidet sich, ob Chancen genutzt oder vertan werden.
Häufig scheitert man schon am Empfang und kommt gar nicht erst bis zur Zielperson. Doch das lässt sich ändern!
In unserem Telefontraining für den B2B-Vertrieb lernen Sie, wie Sie Gespräche souverän steuern, Einwände gezielt nutzen und mit klarer Struktur ans Ziel gelangen. Sie erfahren, wie Feedback und Widerstände nicht als Hindernis, sondern als wertvolle Chance dienen und wie Sie dadurch Vertrauen aufbauen, Beziehungen vertiefen und langfristige Kundenbindungen schaffen.
Mit praxisnahen Rollenspielen und individuellem Feedback gewinnen Sie spürbar mehr Sicherheit, Schlagkraft und Selbstbewusstsein am Telefon und verwandeln unangenehme Anrufe in echte Erfolgsfaktoren.
Mit unseren KI-gesteuerten Übungsmodulen können Sie ausserdem individuell und nach Ihrem Rhythmus nach der Schulung Ihre Kenntnisse ausprobieren und weiter vertiefen. So sichern Sie Ihren nachhaltigen Lernerfolg!
3 Tage
Die Schulung kann als kompakte Blockveranstaltung oder in mehreren Modulen über mehrere Wochen hinweg durchgeführt werden.
Sie möchten das Gelernte weiter verfeinern, sich auf spezifische Telefongespräche und Telefonsituation mit Kunden vorbereiten? Sie fühlen sich noch unsicher und wollen in Rollenspielen weiter üben?
Dann buchen Sie jetzt zu Ihrer Schulung noch ein Coaching dazu. Das Coaching kann für Ihr Team als Gesamtpaket oder für einzelne Mitarbeiter gebucht werden. Vor Ort bei Ihnen oder online – ganz wie es für Ihr Team am besten passt.
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